Ik maak unieke, handgemaakte items, zoals gegraveerde houten kaarten, gepersonaliseerde deurmatten, houten krukjes, en meer. Alles wordt met zorg en aandacht voor detail gemaakt.

Sommige van mijn producten vereisen een hogere mate van maatwerk en personalisatie die niet via de webshop kan worden afgehandeld. als dit het geval is, kun je de bestelling eenvoudig plaatsen door me een e-mail te sturen op info@tante-steef.nl. Beschrijf je wensen zo gedetailleerd mogelijk, en ik neem snel contact met je op om de details te bespreken en eventueel een offerte te maken. Samen zorgen we ervoor dat het eindresultaat perfect aansluit bij jouw verwachtingen.

Ja, vrijwel alle van mijn producten zijn volledig te personaliseren. je kunt namen, datums, of een speciale boodschap toevoegen, afhankelijk van het product. De mogelijkheden worden duidelijk vermeld op de productpagina.

De verwerkingstijd kan variëren afhankelijk van de complexiteit, hoeveelheid van het product. Meestal verwerk ik de bestelling binnen de 7 werkdagen. Je ontvangt een bericht over de update van je bestelling. Heb je een last-minute vraag? Stuur mij dan een berichtje of bel mij op, dan bespreek ik de mogelijkheden.

Omdat de meeste van mijn producten gepersonaliseerd zijn, kunnen ze helaas niet geretourneerd worden. mocht er echter een probleem zijn met je bestelling, neem dan contact met me op, zodat we samen een oplossing kunnen vinden.

De verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht en de grootte van je bestelling.

Ja, ik bied de mogelijkheid om je bestelling als cadeau in te pakken. dit kun je aangeven tijdens het afrekenen. Ik zorg ervoor dat het prachtig wordt ingepakt en klaar is om te geven.

Je kunt me bereiken via e-mail op info@tante-steef.nl of telefonisch op +31 6 48693771. Je kunt ook het contactformulier op mijn website gebruiken.

Ja, ik bied cadeaubonnen aan in verschillende bedragen. deze worden geleverd met een prachtig houten kaartje en droogbloemen, zodat het echt een cadeau op zich is.

Volg me op Instagram/Facebook en schrijf je in op de nieuwsbrief voor de nieuwste updates, exclusieve aanbiedingen en een kijkje achter de schermen.

Tante Steef richt zich op de verkoop van handgemaakte, gepersonaliseerde producten en het organiseren van creatieve workshops en kinderfeestjes. Deze voorwaarden zijn van toepassing op al onze producten en diensten, zowel voor particuliere als zakelijke klanten.

Alle producten worden met zorg met de hand of machinaal gemaakt. De levertijd wordt afgestemd in overleg. Producten die op de website staan, zijn doorgaans binnen een week klaar en verzonden op werkdagen.

• Particulieren: betaling vooraf via de website of betaalverzoek.

• Zakelijke klanten: bij kleine afnames betaling vooraf of bij afname. Bij grotere bestellingen geldt een betalingstermijn van 14 dagen, mits een voorschot is voldaan.
  Vanwege het maatwerk is het belangrijk dat deze betalingsafspraken strikt worden nageleefd.

Gepersonaliseerde producten kunnen niet geretourneerd worden. Is er iets mis met het product? Laat het even weten! Omdat alles handgemaakt of machinaal vervaardigd is, kan er iets fout gaan. Samen zoeken we naar een fijne oplossing. Garantie vervalt na 6 maanden.

Maar: ik vind het belangrijk dat mijn producten langdurig mee kunnen. Ook na die 6 maanden mag je me gerust een berichtje sturen als er iets is – wie weet kunnen we alsnog iets oplossen.

Gepersonaliseerde producten kunnen niet geretourneerd worden. Alles wordt met zorg met de hand of machinaal gemaakt, maar er kan natuurlijk iets misgaan. Laat het me dan vooral weten – we zoeken samen naar een passende oplossing.

Garantie geldt tot 6 maanden na ontvangst.
Maar: ik vind het belangrijk dat mijn producten langdurig mee kunnen. Ook na die 6 maanden mag je me gerust een berichtje sturen als er iets is – wie weet kunnen we alsnog iets oplossen.

Bij annulering is geen restitutie mogelijk, omdat er gewerkt wordt met gepersonaliseerde materialen (zoals gegraveerde of bedrukte namen).

• In geval van ziekte bieden we een DIY-pakket aan óf we verzetten de datum in overleg.

• Het aantal deelnemers wordt vooraf bevestigd en dient betaald te worden om de reservering definitief te maken.

Vragen of iets niet helemaal naar wens? Stuur gerust een berichtje. We denken graag mee.